İmalat hatası hariç, ambalajı açılan ürünler iade alınmaz veya değiştirilmez.

Ambalajı açılmamış veya kullanılmamış ürünleri 7 gün içerisinde herhangi bir neden göstermeksizin, aşağıda yer alan iadeye uygunluk koşullarını sağladığı takdirde iade edebilirsiniz. Cayma hakkı süresi, tüketicinin malı teslim aldığı günden itibaren işlemeye başlar.

İadeye Uygunluk Koşulları:

1) İadeler mutlak surette orijinal kutu/ambalajı açılmamış, kullanılmamış/tüketilmemiş ve hasarsız olarak, faturası ile birlikte gönderilmelidir.

2) Hediye edilen promosyon veya kampanya ürünleri varsa hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.

3) Belirli ürünlerde mevcut bulunan koruma bandı ve ambalajı açılmamış olmalıdır.

 İade Prosedürü:

1) İade edeceğiniz ürünleri kargoya teslim etmeden önce bizimle irtibata geçiniz.

2) İade edeceğiniz ürünleri gönderen ödemeli olarak kargoya teslim ederek gönderi takip numarasını alınız. Ürünlerin beklenen süre içerisinde teslim edilmemesi durumunda gönderi takip numaranız ile kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz. Gerekli durumlarda bu numara sizden talep edilebilir. (Kargo ücreti tarafınızdan ödenecektir. Alıcı ödemeli gönderiler teslim alınmamaktadır dolayısıyla iade prosedürü işlemeyecektir.)

3) İade edeceğiniz ürünün taşıma esnasında hasar görmesi ihtimaline karşı sağlam paketlenmiş bir şekilde kargoya teslim ettiğinizden emin olunuz. Ürünün iadesinde taşıma esnasında hasar görmesi durumunda ürün teslim alınmayacak dolayısıyla iade prosedürü işlemeyecektir.

4) Ürünlerin iadeye uygunluk koşullarını sağlandığı saptandıktan sonra iade ettiğiniz ürün tutarı 3 iş günü içerisinde kredi kartınıza iade edilecektir. (Kargo ücretinin iadesi yapılmamaktadır.)