Biz Kimiz?

Veri sorumlusu: Damsak Gıda İçecek Turizm Temizlik İnşaat Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Halkapınar Mahallesi, 1203/11 Sokak, No: 2/N, Meyva İş Merkezi, Konak / İzmir

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 232 433 23 50

Hangi Bilgiler İşlenebilir?

Hizmetin niteliğine ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad ve soyad.
• İletişim bilgileri: telefon, e-posta ve teslimat adresi.
• Sipariş ve işlem bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, fatura bilgileri.
• Müşteri iletişim kayıtları: talep, şikâyet ve destek mesajları.
• Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve çerez bilgileri.
• İzin ve tercih bilgileri: pazarlama ve çerez tercihleri.

Veriler Neden İşlenir?

• Siparişlerin alınması ve satış işlemlerinin yürütülmesi.
• Ödeme, faturalandırma, teslimat ve iade süreçlerinin yönetilmesi.
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması.
• Bilgi güvenliğinin ve işlem güvenliğinin sağlanması.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Gerekli hukuki koşullar sağlandığında hizmet kalitesinin ve site deneyiminin geliştirilmesi.
• İlgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda izin alınarak ticari elektronik ileti gönderilmesi.

Veri İşlemenin Hukuki Dayanakları

Kişisel veriler, somut işleme faaliyetine göre KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki şartlara dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması.
• Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması.
• Açık rıza gereken faaliyetlerde ilgili kişinin açık rızası.

Her işleme faaliyeti için geçerli hukuki sebep, ilgili aydınlatma metninde ayrıca açıklanır.

Hizmet Sağlayıcılarla Paylaşım

Kişisel veriler, ilgili işleme amacı ve hukuki şartlarla sınırlı olmak üzere, hizmetin yerine getirilmesi için gerekli alıcı gruplarına aktarılabilir.

• E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları.
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları.
• Kargo ve lojistik şirketleri.
• Muhasebe ve e-belge hizmet sağlayıcıları.
• Hukuken gerekli durumlarda yetkili kamu kurumları.
• Kullanılan hizmetlere ve hukuki koşullara göre analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda, KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun hareket edilmesi gerekir. Fiilen gerçekleştirilen yurt dışı aktarımlara ilişkin ayrıntılar ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır.

Çerezler ve Analiz Teknolojileri

Web sitemizin çalışması, oturum ve sepet işlemlerinin sürdürülmesi için gerekli teknolojiler kullanılabilir.

Analitik, işlevsel veya reklam amaçlı çerezler ise kullanım amaçlarına ve geçerli hukuki şartlara göre değerlendirilir. Açık rıza gereken durumlarda kullanıcı tercihleri esas alınır.

Daha fazla bilgi: Çerez Politikası

Saklama ve Veri Güvenliği

Kişisel veriler, ilgili işleme amacı için gerekli süre ve yürürlükteki mevzuatın öngördüğü saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir.

Saklama gerekçesi sona erdiğinde kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerin korunması için risklerle orantılı teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanması esastır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, koşullarına göre:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
• Kanuni şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilirsiniz.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Taleplerinizi Nasıl İletebilirsiniz?

Kişisel verilerinizle ilgili başvurularınızı KVKK ve ilgili başvuru usullerine uygun şekilde şirketimize iletebilirsiniz.

Usulüne uygun başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Politika Güncellemeleri

Bu politika, iş süreçlerinde veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.